Bestellvorgang - In wenigen Schritten zu Ihren Tickets

Mit Culture Ticket kommen Sie in nur wenigen Schritten zu Ihren Tickets. Damit Sie sich auf unserer Website besser zurecht finden können, haben wir Ihnen hier die einzelnen Schritte detailliert erläutert. Sollten Sie dennoch Fragen zum Bestellvorgang oder Verbesserungsvorschläge haben, freut sich unser Support Team Ihnen telefonisch unter +43 1 512 55 00 (Montag – Sonntag, 09:00 – 19:00) oder per E-Mail an support@culture-ticket.com weiterzuhelfen.

1.) Veranstaltung auswählen

Durchstöbern Sie das Culture Ticket Portal nach der Veranstaltung, die zu Ihren persönlichen Interessen und Plänen passt. Dazu können Sie entweder mit Hilfe der auf der Startseite angegebenen Suchmaske nach Ort, Datum & Genre suchen, oder rechts oben im Suchfeld anhand von Stichwörtern (z.B. „Mozart Wien Juni“) nach einer Auswahl an passenden Veranstaltungen suchen. Eine alternative Kategorisierung finden Sie am unteren Ende der Startseite.

2.) Tickets auswählen

Nachdem Sie eine Veranstaltung gefunden haben, können Sie die Karten in der gewünschten Kategorie und Anzahl durch Klick auf den Button [In den Warenkorb legen] unverbindlich in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Im Feld [Anzahl] lässt sich selbstverständlich auch die Anzahl der gewünschten Tickets noch ändern- der Gesamtpreis der Bestellung wird dann automatisch neu berechnet. Wenn Sie sich im Menü „Warenkorb“ befinden, haben Sie die Möglichkeit, mithilfe des Buttons [Weiter Einkaufen] entweder nach weiteren Veranstaltungen zu suchen, oder  den Kauf durch Anklicken des Buttons [Zur Kasse] abzuschließen.
Sofern Sie nach weiteren Veranstaltungen gesucht haben, öffnen Sie bitte nach Auswahl aller Produkte den Warenkorb (Klick auf [Warenkorb] im rechten oberen Bereich des Bildschirms). Sie sehen nun alle im Warenkorb abgelegten Produkte mit Preis und gewünschter Stückzahl.

3.) Gutscheine einlösen

Wenn Sie über einen Gutschein verfügen, können Sie diesen im Bereich [Bestelldaten & Zahlung] einlösen, nachdem Sie die gewünschten Tickets ausgesucht haben. Bitte geben Sie den Gutscheincode im entsprechenden Feld ein und klicken Sie auf den Button [Einlösen]. In weiterer Folge können Sie den Kauf mit Klick auf [Zahlungspflichtig Bestellen] abschließen oder über [Weiter Einkaufen] nach weiteren Veranstaltungen suchen, ohne dass der Inhalt des Warenkorbs verloren geht. Nähere Informationen über unsere Gutscheine erhalten Sie hier: Culture Ticket-Geschenkgutscheine

4.) Kundendaten angeben, Kontrolle & Zahlung

Mit Klick auf [Zur Kasse] setzen Sie den Bestellvorgang nach Auswahl der gewünschten Veranstaltung & Tickets fort.  Auf der folgenden Seite werden Sie gebeten, Ihre Daten anzugeben. Alle Pflichtangaben sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet. Eine Registrierung ist für den Kauf nicht erforderlich, ermöglicht Ihnen künftig jedoch den Zugriff auf zahlreiche Vorteile und kann mit Aktivieren der Option [Kundenkonto anlegen] vorgenommen werden. Nach Eingabe Ihrer Daten können Sie die Zahlungsart (via Kreditkarte oder Paypal) auswählen. Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
Ihre Daten werden selbstverständlich verschlüsselt übertragen, um den Zugriff Dritter zu verhindern. Welche Daten gespeichert werden und wozu diese verwendet werden, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst nach der Bestätigung durch den Veranstalter.

5.) Bestell- und Buchungsbestätigung

Nach Absenden Ihrer Bestellung wird Ihnen eine automatische Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesendet, die nochmals alle Daten Ihrer Bestellung enthält. Bitte prüfen Sie daher nach Absenden der Bestellung Ihren Posteingang! Sollten Sie diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, nehmen Sie bitte mit unserem Support Team telefonisch unter +43 1 512 55 00 (Montag – Sonntag, 09:00 – 19:00) oder per E-Mail an support@culture-ticket.com Kontakt auf. Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls, ob die Bestätigungsmail eventuell als Spam eingestuft wurde.
Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail nur den Erhalt Ihrer Ticketbestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt gemäß unserer AGB erst durch die Buchungsbestätigung zustande, die Ihnen zusammen mit den E-Tickets und der Rechnung unmittelbar nach Bestätigung der Verfügbarkeit durch den Veranstalter per E-Mail zugestellt wird.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die gewünschte Veranstaltung aufgrund hoher Nachfrage zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereits ausverkauft ist. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung durch unser Support Team und Informationen zu alternativen Aufführungsterminen, Kartenkategorien oder Veranstaltungen. Näheres dazu finden Sie in unseren AGB.